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做網(wǎng)站,交互設(shè)計(jì)也是非常重要的一環(huán),如果用戶逛網(wǎng)站時(shí),點(diǎn)擊不順暢、反饋不及時(shí)、操作太繁瑣,很容易失去耐心,更談不上參與感。想做好交互設(shè)計(jì),記住幾個(gè)簡(jiǎn)單技巧,也能幫大家大幅度提升參與感,讓訪客愿意多愿意停留、多互動(dòng)。
首先,操作要簡(jiǎn)單順暢,不繞彎、不繁瑣。
用戶逛網(wǎng)站的核心是“高效找到需求”,交互設(shè)計(jì)要順著用戶的習(xí)慣來,避免多余操作。比如導(dǎo)航欄清晰明了,核心入口(咨詢、下單、查看內(nèi)容)放在顯眼位置,不用讓用戶反復(fù)翻找。
其次,加入輕量互動(dòng),讓用戶有參與感。
不用搞復(fù)雜的互動(dòng)功能,簡(jiǎn)單的輕量互動(dòng)就能調(diào)動(dòng)用戶積極性。比如文章末尾加“點(diǎn)贊、收藏、分享”按鈕,操作簡(jiǎn)單,還能滿足用戶的表達(dá)欲;產(chǎn)品頁加“用戶評(píng)價(jià)、問答”模塊,讓用戶能留言、提問,既能提升參與感,還能增加網(wǎng)站信任感。

然后,反饋要及時(shí),給用戶明確指引。
用戶操作后,一定要有清晰的反饋,避免“石沉大海”。比如提交表單后,顯示“提交成功,我們會(huì)盡快聯(lián)系您”;搜索無結(jié)果時(shí),提示“未找到相關(guān)內(nèi)容,為您推薦相似內(nèi)容”;輸入錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)提醒“請(qǐng)輸入正確信息”,讓用戶知道問題出在哪,不用盲目嘗試,提升操作體驗(yàn),進(jìn)而愿意繼續(xù)參與。
還要,貼合用戶習(xí)慣,不反常識(shí)。
交互設(shè)計(jì)要符合大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣,不要標(biāo)新立異、反常識(shí)。比如“返回頂部”按鈕放在右下角,點(diǎn)擊就能回到頂部;關(guān)閉彈窗用“×”,放在彈窗右上角;分頁按鈕清晰,上一頁、下一頁、頁碼一目了然,讓用快速找到想要的信息。
最后,簡(jiǎn)化決策步驟,引導(dǎo)用戶深度參與。
很多用戶放棄參與,是因?yàn)闆Q策步驟太繁瑣。比如用戶想咨詢,不用強(qiáng)制注冊(cè),游客也能直接留言;想?yún)⑴c活動(dòng),步驟控制在2-3步,不用填寫大量信息;頁面跳轉(zhuǎn)邏輯清晰,從瀏覽內(nèi)容到互動(dòng)操作,不跳轉(zhuǎn)無關(guān)頁面,提升停留時(shí)間和互動(dòng)頻率。
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